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润华物业顺利完成2022年保洁、客服技能等级评定技能考试工作

2022年6月23至24日,润华物业顺利完成2022年保洁、客服技能等级评定技能考试工作。人力资源中心总经理李智刚、品质保障中心总经理于苏敏、副总经理赵冠青组成评审小组参与此次技能考试的评审工作。

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根据技术等级评定规则,前期经过理论考试且成绩高于平均分的参考人员,可参与到本次技能考试环节,进行高级工的评定。来自10个经营单元的27名保洁序列考试人员、12名客服序列考试人员通过现场及线上汇报的方式参与了此次技能考试。

此次技能考试,要求考试人员围绕所参试工种,从现阶段所负责工作重点与应对措施、工作理解与思路、服务工作信息化、自我评价、应急预案问题编制五个方面以课件展示的方式进行汇报。在客服序列技能考试中,还设置了服务风采展示内容,参试人员从会议服务、服务礼仪展示中选取方向进行了风采展示。

截止到目前,润华物业2022年保洁、客服技能等级评定工作所有环节均已结束。公司近期将结合理论考试、技能考试成绩,评定出初、中和高三个等级并将评定结果进行民主公示。


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